Algemene Voorwaarden

Algemene verkoopsvoorwaarden

Artikel 1 – Verkoper Deze voorwaarden gelden voor alle verkopen via gudrunsoens.com en in het atelier door Obico Comm.V, handelend onder de naam Gudrun Soens Art, Driemasten 99, 8560 Wevelgem, ondernemingsnummer 0779.830.411, btw BE 0779.830.411, soens.gudrun@telenet.be, +32 474 22 27 34.

Artikel 2 – Toepassing Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de koper deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk bevestigen.

Artikel 3 – Aanbod en producten We verkopen originele, handgemaakte kunstwerken en keramiek. Elk stuk is uniek of deel van een kleine reeks. Kleine verschillen in kleur, glazuur, vorm of afmeting ten opzichte van de foto's zijn eigen aan handwerk en gelden niet als gebrek. Het aanbod geldt zolang het stuk beschikbaar is.

Artikel 4 – Prijzen Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten staan apart vermeld en worden vóór de betaling getoond.

Artikel 5 – Bestelling en overeenkomst De overeenkomst komt tot stand zodra we de bestelling per e-mail bevestigen. Is een stuk intussen verkocht, dan laten we dat meteen weten en betalen we het volledige bedrag terug.

Artikel 6 – Betaling Betalen gebeurt online via onze betaalprovider Mollie (onder meer Bancontact, kredietkaart, Apple Pay, Google Pay, iDEAL en overschrijving) of in het atelier. We verzenden pas na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 7 – Levering We leveren binnen de termijn vermeld bij de bestelling, uiterlijk binnen 30 dagen. Het risico gaat over op de koper zodra die het pakket ontvangt. Zie ook Verzending en retour.

Artikel 8 – Herroepingsrecht Consumenten kunnen een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen, behalve voor werk in opdracht. Zie Herroepingsrecht.

Artikel 9 – Werk in opdracht Voor een werk in opdracht maken we vooraf een schriftelijke afspraak over ontwerp, prijs, voorschot en termijn. Een werk in opdracht kan niet herroepen worden.

Artikel 10 – Garantie en klachten Consumenten genieten de wettelijke garantie van 2 jaar op gebreken die bij levering bestonden. Meld een gebrek of transportschade binnen 2 maanden na vaststelling via soens.gudrun@telenet.be, bij voorkeur met foto's. Transportschade meldt u liefst binnen 48 uur.

Artikel 11 – Auteursrecht De auteursrechten op de kunstwerken en de afbeeldingen op de site blijven bij Gudrun Soens. De aankoop van een werk geeft geen recht om het te reproduceren.

Artikel 12 – Privacy We verwerken persoonsgegevens volgens onze Privacyverklaring.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen Het Belgisch recht is van toepassing. We zoeken eerst samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kan de consument terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Anders is de rechtbank van de woonplaats van de consument of van ons arrondissement (Kortrijk) bevoegd.